Opoziv

Pravo na jednostrani raskid ugovora

Kupac koji je ugovor sklopio na daljinu ima pravo, bez navođenja razloga, jednostrano raskinuti ugovor u roku od 14 dana od dana kada je roba predana njemu ili osobi koju je odredio. Odluku o raskidu pošaljite pisanim putem na terariji@biljkeplants.com ili poštom na adresu BILJKE.PLANTS, Ilica 62, 10000 Zagreb, uz broj narudžbe, ime i prezime i adresu.

Iznimke

Sukladno članku 86. Zakona o zaštiti potrošača, pravo na jednostrani raskid ne postoji za lako kvarljivu robu (žive biljke i terariji) te za robu izrađenu po specifikaciji kupca ili jasno prilagođenu kupcu (gravura, personalizirani pokloni). Oštećene ili pogrešno isporučene proizvode rješavamo kao reklamaciju: javite nam se odmah po primitku s fotografijom pošiljke.

Povrat robe i novca

Robu koja podliježe povratu (teglice, dodaci, alat) vratite nekorištenu i u originalnom pakiranju u roku od 14 dana od obavijesti o raskidu. Trošak povrata snosi kupac. Plaćeni iznos, bez troška dostave, vraćamo istim načinom plaćanja najkasnije 14 dana nakon primitka vraćene robe.